有时你会在职业中感到筋疲力尽，似乎要持续一段时间。这个时候你的世界，似乎充满了繁重的工作，临近时间带来的压力，喘不过气，甚至焦头烂额。如果沉重的工作压力迫使你进入一种不好的状态，这就是“职业疲劳/倦怠”了，就是一个比较严重的问题。这种疲劳不仅会影响你的工作状态和生活状态，也会逐渐扩大到你的团队中。
在医学领域研究表明，职业疲劳与很多身体和心理问题有相互作用，如冠心病、高血压、睡眠紊乱、抑郁、焦虑等，此外还可能增加酒精摄入和药物滥用。心理学还研究发现，职业疲劳会导致人的徒劳感和陌生感，破坏人际关系，阻碍职业发展。
2000年左右有项研究表明，仅有7%的职场人士曾受困于职业疲劳，似乎这个比例并不高。但是医疗和金融行业的比例显著高不少，分别为50%和85%。但是最近研究表明，在2013年职场的调查发现，62%受访者都感受到高度压力、情绪失控感和极度疲惫。我们可以推断，近些年这种职业疲劳的问题有明显上升的趋势。
下面是几个人物的经历，来说明职业疲惫的问题。
A是一家贸易公司的老板。最近公司生存的困难，她“没完没了地忙”，甚至开始让A怀疑自己的能力。
B是一家律师事务所合伙人。“我感觉像打了鸡血，总想以冲刺速度跑完马拉松。”
C在一家咨询公司工作，糟糕的团队氛围和老板关系紧张，让他不知道是否继续做还是下定决心离开。
从心理学的角度去分析，需要这样一个过程：识别和承认症状、分析深层原因。以及针对性、具体的情况进行预防措施。我们发现职业疲劳，有三种非常明显的症状。分别是：疲惫、玩世不恭状态和无力感。
一、疲惫是职业疲劳的核心。疲惫可能源于“996”的企业文化、或者时间紧任务重压力。疲惫会让你无法集中注意力，无法进行深度思考，甚至每天进入公司都感觉非常乏力。短期的疲惫表现在身体、认知能力和情绪控制力的疲劳，长期的疲惫表现为工作的能力严重下降，工作的积极心态转变为消极。
二、玩世不恭状态，这可能由工作量过大造成，也可能源自人际冲突、不公平或意见没有得到重视。在这种状态下，你会感到对任务、同事、客户投入感显著降低；你感到疏远甚至反感，例如，上司和C在推进客户的解决方案有非常大的分歧，自己的意见在多次拒绝后，C意识到和上司的持续冲突已经开始影响他心理和行为。“满嘴垃圾话，对于他人不够尊重，也不够诚实。”玩世不恭状态反映的是工作投入度降低，在心理上和工作拉开了距离。
三、无力感。有这种疲劳症状的人感觉自己能力下降或不足，担心自己难以完成任务，并且缺少工作中成就感、自我感觉效率低下。无力感通常与疲劳和玩世不恭伴随出现的。
如果工作缺乏充足的时间、必要的信息、清晰的要求、工作自主权，以及合作者的配合。可以概括为你的工作缺乏所需的资源和支持，那么无力感可能非常容易表现出来。如果缺少领导的反馈和认可，会让这种无力感放大。同时激发出疲惫和玩世不恭的状态。
职业疲劳是个世界性问题，我们也在努力寻找一些有效的方法。这些可能因人而异。
第一：关爱自己。
给身体和精神能量充电。你可以调整睡眠习惯、营养、锻炼、社交，或者让自己喜欢的活动。很多职场人士多使用，冥想、记日记和旅行等方式来重新调整自己的状态。
当你还是觉得束手无策时，不妨拿出一个星期来详细记录自己的状态，记下你做了什么、和谁、感觉如何（例如按0-10分打分，0分表示生气或非常疲劳，10分表示很开心或精力充沛），以及事情的价值。这能帮助你认识到哪些对你的影响比较大，并在尝试在下面避免或者主动增加这些影响。
A的方式“学着做能给自己注入能量的事情”。现在，当注意到自己太累或开始怀疑自己，她会马上改变行为：利用弹性工作机会，组织“散步会议”以暂时离开办公室，要求自己在某个时间段不去看邮件或者接听非十分必要的电话。
B的方式“我发现，放下工作，换个环境，‘稍微降点温’，会让身体和头脑恢复活力。”她说。“我的创造力也会受益：我有更多新发现，而且思考能力更强。”休息、放松和补充能量可以缓解疲惫、抑制玩世不恭，并提升工作能力。
回到办公室，你可能还是要面对无法想象的工作量、难以应对的人际冲突，或严重受限的资源。所以你现在必须仔细检讨自己的心态和预设。在当下的局面中，哪些无法改变，哪些你可以改变？通过改变视角，即便是无法改变的事实，你也可以减少其负面影响。如果主要问题是疲惫，思考一下哪些任务（包括关键任务）可以委派出去，为其他重要工作腾出有价值的时间精力。是否有办法重新安排工作，以提升控制力或更专注于让你最有成就感的任务？
如果主要问题是玩世不恭，能否离开让你沮丧的部门，重新找回对自身职责和整个组织的热情？
或者，能否建立一些积极、支持性的人际关系，来抵消负面人际关系的影响？
如果感觉自己能力不足，能找到哪些帮助或培训机会？
如果工作受到的认可不够，能否适当推销自己以展示工作成果？
在一名心理咨询师的指导下，A评估和并重新确定了自己的优先事项。“我的工作领域竞争激烈，我也很好胜，这可能会扭曲我看待现实的眼光。”她解释道，“过去，我不敢拒绝成为领导者的机会，因为担心如果拒绝，那么一切努力都将化为泡影。”她说她现在不再认为什么机会都很稀缺，而是培养起一种“富足”的心态。“现在，如果觉得有点勉强，我会问自己，是否有办法将快乐注入到这项工作中，还是应该放弃？我现在知道，如果想要做某件事，我需要选择放弃一些东西来腾出空间。”
C也进行了类似的深度思考。因为所在公司很有名气，待遇也不错，C曾感觉很难离开。但他意识到，价值观和道德对他来说比什么福利都重要，所以最终离职，自己创办了公司。“当我拒绝过几次，说我们推荐的方案对客户不合适，老板向我施压，给我分派的都是最难对付的客户。有一次我对妻子说，‘如果我被公共汽车撞了也许会不错。我不想死，但伤要重得足以休息一段时间’。她说，‘这就是了，你该离开了’。”他用了几个月时间接下一批独立咨询项目，然后迈出了那一步。
减少与压力因素的接触。
你也需要留意那些虽然很有价值，但仍然带来不健康压力的活动和关系。关于你愿意做什么、做多少，你需要让同事、客户甚至家人调整预期。关于如何合作，你要建立规则。你可能会遇到阻力，但必须要知道，做这些改变将提升长期生产力和提高健康水平。
A很了解工作中有哪些方面容易使人产生职业疲劳，所以主动管理它们。“客户和媒体都会持续带来压力。”她解释道，“但很多时候，客户所认为的危机其实算不上危机。这份工作的一部分就是帮助他们正确看待事物。做一名优秀的专业服务人士并不意味着要当仆人。你不应该习惯夜里11点回邮件。”B也说自己学会了如何“不被大量的要求淹没”。她补充道：“你必须知道什么时候应该说不。需要勇气和信念才能坚持立场而不感到愧疚。”如果你发现很难有机会让事情朝积极方向发展，就可能需要像C一样，考虑更大的改变。
积极建立人际关系。
良好的人际互动是职业疲劳的最好解药，尤其是集中于玩世不恭和无力感时。寻找合适的教练和导师，让他们帮你发现、激活积极的人际关系和学习机会。主动为他人提供建议，也是特别有效的打破恶性循环。由于职业疲劳与环境因素高度相关，你所在团队中的其他人可能也正受此折磨。如果你们站在一起相互支持、找出问题、创造并努力推行解决方案，所有人都会增强对工作的掌控感和投入度。
A参加了一个周末企业家交流会的辅导咨询项目。“参与者是一些彼此没有竞争关系的公司CEO，所以我们可以分享观点。我们每个月有一天聚在一起，听很棒的报告，然后一起为每个人出主意想办法。”
C现在是一位老板，与一些志同道合的技术人士建立了合作关系，共同协作并分享工作机会。他说，开一家自己认同的“客户导向”的公司，并与自己尊重的人一起工作，这极大地提升了他的工作热情。
有时你会感到职业疲劳无法克服。但感到筋疲力尽只是一个信号，并不意味着你未来很长时间都要如此。通过理解职业疲劳的症状和原因，并实施上面4种对策，你将能恢复精力并建立预防体系。你的惨痛经历可以成为转折点，让你迎来更可持续的职业生涯，以及更快乐、更健康的生活。
文章转自《哈佛商业评论.工作让人心累？（《哈佛商业评论》微管理系列）》 略有修改。