心理学家研究分析出情绪智力有12种能力，可以通过这些能力来避免和摆脱“快乐陷阱”。
研究发现，有三个能力和改进思维模式关系非常大。这是：情绪自我意识、情绪自我控制、组织意识三个能力。
情绪自我意识：是注意并理解自己感受、发现自己的思维和行动如何受其影响的能力。比如你可能会意识到，拒绝某件“应该做”的事情，比如晚上8点和周末回复邮件，你会觉得不舒服，这表示你害怕被排除在外。
再深入一些，你会发现这种恐惧感对目前的工作没有什么影响，只是一种陈旧的思维习惯，现在已经没有用了。
意识到就是一个好的开端，随后你要采取行动。
情绪自我控制：这种能力让你应对那种意识到自己对自己做了什么的时候产生的不适感。比如说，如果你知道自己夜里查收电子邮件是出于不安，就不会为此产生优越感。但如果你无视这种感觉，就无法摆脱困境。自我控制也让我们可以采取一些舒适区以外的行动。
组织意识：即对自己工作环境的了解，这种能力帮助你识别自己内心的需求和公司或身边其他人的需求。举例来说，你会意识到是同事整天都在收发电子邮件，你的过度工作倾向来自这种压力，而不是出于不安，这时候你就可以做出选择：勇敢地决定不遵守“潜规则”，停止过度工作，或者继续以这种与自己价值观相违背（且对健康和家庭生活有害）的方式工作。你甚至会发现，摆脱过度工作会改变你所在团队的氛围和规则，在大的组织中开创一种良性的小文化。
目标、希望与友谊的能力
运用情绪智力，扫除快乐障碍，是在工作中获取满足感的第一步。但幸福不是从天而降的，我们必须主动在日复一日的工作中寻找意义和目标，培养对自己和他人的希望，在工作中建立友谊。
意义和目标的能力
人类在自己做的每一件事情里寻找意义，无论是坐办公室、爬山还是与家人共进晚餐。基于某种原因的热情可以产生能量、智慧和创造力。一部分原因是大脑中的化学物质。研究表明，我们自己认为有意义的工作可以产生积极情绪，使我们更聪明，创造力和适应力提升。
杜克大学心理学教授丹·艾瑞利（DanAriely）和其他研究者一同开展了一项研究，出钱让参与者用乐高积木制作模型，制作完成后，在一部分参与者面前拆毁他们制作的模型。在金钱奖励相同的情况下，作品得以保留的参与者制作的模型，比作品被毁掉的参与者多50%。我们在能够产生影响的时候更加投入，即使只是微小的影响也会有作用。
管理学者已经发现，工作方面同样如此：目标是快乐工作的强大驱动力。而我们却常常未能利用这个动力的源泉。像S和M那样，我们容易忽略自己重视的东西，忽略工作中对我们很重要的部分，在组织机能失调、上司糟糕、压力太大的时候更是如此。
这种情况下，我们很容易不再投入工作。失去了意义，我们就没有理由全心付出。每个人在工作中的意义和目标都不同，但根据我与世界各地各行业从业者交流的经验，其中有一些共性：我们希望为某个自己在意的理由而奋斗；我们希望创造和创新；我们希望改正问题，让工作场所变得更好；我们希望学习和成长。研究表明，有意义的工作对于门卫和中层管理者的意义不亚于CEO。
等你发现了工作中真正带来满足感的部分，以及消磨精神的部分，你就要选择如何分配时间、在事业中追求什么。
M决定开始认真考虑自己始终梦想拥有的公司。他审查了自己的财务状况，思考如何利用现在公司的人际关系和客户关系。他和伴侣一起考虑开公司会带来的生活方式转变。最终他选择了一种过渡性质的方式：在自己公司兼职担任合伙人两年，其间筹集资金开始新的事业。希望。如果你经历过困境、危机和失去，你就会知道要心怀希望才能走出去。
希望每天早晨让我们起床，让我们在困境中不断尝试。希望让我们把握复杂的局面，应对压力、恐惧和沮丧，理解忙碌的组织和生活。一部分原因是，希望与目标一样，对大脑有积极的影响。
研究显示，我们感觉乐观时，神经系统从“战斗或者逃跑”的状态转为冷静地准备采取行动。一项研究表明，当人接受能够激发积极感受和美好未来愿景的培训时，大脑中与副交感神经系统相关的部分被激活，呼吸减慢，血压下降，免疫系统功能增强。在这种时候，我们的思维更理性，能够更好地管理情绪，精力充沛，准备为未来做计划。
雄心壮志、“应该做的事”和过度工作，这三种普遍的陷阱让人们在工作中感到痛苦和不满足。要想控制这种局面。
第一步是正视自己落入了哪种陷阱?
首先思考以下几个问题：
1、哪个陷阱让我停留在自己的安全区，或者有安全感？
2、哪个陷阱使得我无法去找更好的工作、追求更好的事业，或是无法在现在的工作中得到真正的满足？
3、哪个陷阱牵连了我身边的人？
接下来，选出对自己影响最大的一个快乐陷阱?
1、这个陷阱对我有什么正面和负面影响？
2、这个陷阱对我的人际关系造成了什么影响？我们被困其中，其他人可能受益（或认为自己受益），也可能受到伤害。我身边有哪些人会因此受益，哪些会受到伤害？
3、想象一下，假如没有这个快乐陷阱会怎样。没有快乐陷阱的生活是什么感觉？你会做什么？如果你摆脱了，其他人会得到怎样的好处？
写下三段话，以“自从我得到解脱，已经过了3年。现在我觉得……。现在我是……。现在我身边的人……。”开头，设想自己未来的生活。
S正是这样，首先意识到自己为何一心想获胜，然后去开创自己真正热爱的事业。她与丈夫（多年来他一直告诫她要控制自己的野心）交流，明白了自己想从工作中得到什么：不止是下次晋升和在无休止的比赛中获胜，还有自己想要的生活。
老板经常描述未来愿景，给员工灌输乐观积极的思想，但这种做法很少能让员工长期心怀希望。
为了快乐地工作，我们必须感受到自己的责任和机遇与个人愿景（价值观、渴望和信仰）一致，必须能够想到实现的途径。
希望与计划有关：
希望鼓励我们在面对暗淡前景时制定行动计划，鼓励我们采取具体的行动，将理想的生活和事业付诸实践。我在工作中遇到很多人不敢心怀梦想，害怕只会失望。但我认为，不存在虚假的希望。希望不是幻想，而是强有力的积极情感体验，可以带来勇气、细致的计划和实际行动。
友情：
与自己喜欢、敬重的人一起工作，而他们也喜欢和敬重你，也许你就会爱上工作。假如你在工作中始终满心警惕，受人轻视或是被孤立，就会非常不快乐。你可能会告诉自己，这种情况可以忍耐，在工作中不需要朋友。事实上，良好的人际关系是组织成功的支柱。人们相互关切，就会慷慨地分享时间、才能和资源。
盖洛普调查（Gallup）发现，工作中亲密的关系可以让员工满意度提升50%，在工作中有挚友的人敬业程度比其他人高出7倍。相互尊重让我们主动去解决矛盾，人人受益。
如果我们坚信自己真实的自我能得到接纳，自己可以发挥重要的作用，自己是团队的一部分，就会更加投入组织共同目标。温暖积极的关系在工作中很重要，原因是人类的天性。
远古时期，人们结成部落，一起劳动，一起玩耍。今天的组织就是我们的部落。我们希望自己所在的团体或公司让我们感到骄傲，激励我们全力以赴。我们也希望他人关怀和重视自己作为人类的存在，而且需要对他人这样做。
关爱他人并感受到他人也关心我们自己，会给我们身心都带来力量。
哈佛格兰特研究（HarvardGrantStudy）等一些研究发现，爱是幸福生活中最重要的决定性要素。感受到爱（包括友爱）的人在财务等各方面都更成功。
研究指出，在收入高峰的年份，在“温暖的关系”项目得分最高的参与者群体年均收入比其他人高14.1万美元。
但是，说到职场之爱，多数人都会回避这个概念，极力抵制职场爱情（虽然我们知道这种情况经常有）。不过，我们在工作中需要的是建立在体贴、关心和友爱基础上的爱。这样的关系充满信赖和慷慨，是快乐的源泉，让工作变得有趣。太多太多的人以为，如果能够获得成功，就能获得幸福。事实正好相反。幸福比成功先来。
”因为工作中的投入、满足和价值感带来的积极情感有很多益处：让大脑更好地发挥作用，提高创造力和适应能力；让我们更加精力充沛，决策更明智，更好地应对复杂局面。
原理很简单：快乐的人比不快乐的人表现好。是时候要求快乐工作的权利了。首先，让我们重新理解对工作、对他人应有的期望。让我们摆脱令人不快乐的陷阱。
让我们开始一段寻求幸福和满足的旅程，专心寻找和实践自己在工作中的目标，追求极具吸引力的未来，把同事变成真正的朋友。
这几项要素会帮助我们建立重视人文的工作环境，使人们相互尊重，获得可持续的成功。在这样的工作环境中，创意、需求与渴望很重要，幸福也一样重要。
十二项能力：
自我意识：情绪自我意识
社会意识：同理心、组织意识
自我管理：积极人生观、成就导向、适应能力、情绪自我控制
关系管理：感召式领导、团队合作、导师指导、影响力、冲突管理
来源：《成为共鸣领导者》哈佛商业出版社2008出版
文章转自《哈佛商业评论. 工作让人心累？》（《哈佛商业评论》微管理系列）文章略有修改
