月度归档： 2016年9月

售后培训

今天的培训，作为发现问题，分析问题，解决问题，非常有有意义的。但是时间确实非常有限，只能点到为止。后续还需要大家各自在客户那里或者在家里进行训练。一个人的第一感觉很重要，我们的售后出去就代表了公司的形象。而同样我们的职业也可以给我们自己更多的被尊重，更多的好感。

诸位售后工程师都是刚刚出入社会的，我自己知道这种培训的意义非常大，并且如果能给大家一点意识那就真是给大家职场上推一把了。希望大家今天哈哈一笑之后能体会到一点什么是职业化。那今天就是谢天谢地了。

纪念衣服

SIT创新思维培训项目

SIT创新思维培训项目：创新思维现在已经变成一种新的生产力的代名词，作为IT企业和心理学企业的我们，更感受到了创新带来的更有价值的产品。以色列的SIT公司是享誉全球的创新咨询公司，在全球五大洲都有其办公室，服务的有包括微软、IBM、谷歌等知名企业。公司对于创新非常渴望也充满了期待，特别派销售部部长去以色列学习创新方法。
部长深知意义重大，在学习过程中也被以色列人的思考问题方式所震撼，并做了详细记录期待能把创新从以色列带到北辰。从8月初，已经在部门内进行了小规模的培训，并且收到了非常好的效果，让原本大家按部就班的做事情，开始了一种新的思考和解决问题的方法。公司三个部门也进行了一次规模比较大的沟通，虽然只是发现问题也收集了大量信息，并且每个人都提出了有价值的解决方案。我们深深的意识到这是一种可以复制和传播的东西，是一种知识多带来的力量，是一种可以集合团队力量的东西。现在我们公司计划每周一进行相关培训，每次大约1个小时。之所以下班时间也不算加班，我们希望这是一种大家对于知识的态度，是主动的学习而不是被动的接受。
非常欢迎有时间的同事来参与SIT的培训，也非常期待我们能够用培训的东西去改进我们的流程和产品。期待我们的组织融入创新的血液，充满了创新的力量！

灰头土脸

此次项目，我一直在反思。就目前看我和JM的合作还是出了问题。

我并不关心细节，而JM也没有关心。导致了今天差点非常尴尬的局面。图纸出错是一个隐形问题，而另外四个房间给我们这个问题也是一个理解上的失误。就目前看最大的问题有几个。

1、从我们上次去到这次时间过了很久，一方面是图纸没有拿到，一方面是我们的相关工作太慢，以至于要加班很晚几乎临时完成的。而今天主任的复印非常快，如果我们要最快最好的完成任务的角度，如果艳梅或者我来一趟青浦都可以，把方案确定。之前的草图就可以完成今天的工作。这个是我们工作衔接的一个巨大失误。我想可能是因为我和艳梅的工作没有进行更细的分工决定的，虽然我和其他人的合作中，细节的问题我也较少参与。

第二个我不满意的地方是今天的讲解。之前的演示已经讲过了，而且两个院长都参加过上次的，这个环节也让姚院长说出了让我们先回去的话。这个过程，我实在看不下去了。在我们销售的讲解和应变上确实没有更严格的考核。考虑到最近的销售额，我觉得很多事情都是有原因的。

在管理上，确实应该加强，在沟通上也要进行细化，在细节上必须要进行考虑。我们是一个团队，今天的感觉，非常不好，可以说灰头土脸的回来了。部门此事会用我们学到的工具进行分析，寻找问题所在，并作为一个典型案例进行讨论学习。