今天参与的管理工作不多，因为今天要处理一些客户的回款，要开始考虑一些回款问题了。所以今天让ZM和HX把客户梯队整理完毕，并要求他们定期更新。我整理一下，和唐丽商量一下促成工作的安排，T的意思是由我来进行分配，这个我同意了。此外就是市场工作，今天Fei把市场工作安排发了上来，就目前来看，算是一个开始了。今天T又重点表扬了一下市场部。算是对他们工作的肯定。只是目前Fei不算销售部的编制，有的地方只能做这样的双重管理。在具体任务上还是要求YM做更多的协助工作。总之，市场部我们达成一致，一定要成立了。至少要开始扮演这个职能了。但是在人员编制上似乎还需要和公司进行协调，尤其是对于杨先菲的定位上。这个事情我计划本周和老板再沟通下。
今天和T又再次明确了CL的定位，就目前阶段和目前的能力状态，重点还是放在售后。这个已经和他本人以及销售部例会上说明了。明确的定位是对于一个人的成长非常重要的。当然我们也要逐步解决杨先菲的定位问题。
这个月关于管理和组织的构建已经基本结束了，甚至到了明年2月份都应该不会有太多变化。下面是回款工作，尤其是年底的采购高峰。当然，对于已经构建的模式和工作上，需要T和两个助理落实，保证我们的流程有序健康的进行。
关于金字塔式的客户提交制度，需要更多的落实，尤其是分级提交的数据。我的重点在于对于整个制度的设计和最终回款的管理。T可以重点在于对系统的监督和维护。这样客户梯队就可以完全建立起来，我们能够回款多少以及回款的周期都可以确定，甚至每个人在整个团队中的角色也确定了。
本月需要给老板提交一个更有说服力和跟有价值的月底报表。我想可以把四个团队的工作内容以及业绩整理分别整理出来，然后把客户梯队整理出来，最后就是回款，回款是说明最终问题的。
需要继续努力！
月度归档： 2011年11月
目标的明确
虹说，如果喜欢一个女孩，就应该去表白。她觉得已经过了需要隐藏自己冲动想法的年龄了。
我觉得很对。再不能确定什么的时候，应该尝试去表达一下。事情都是可以控制的。总有很多很多的机会的。
这里到不是去讨论恋爱的事情，我觉得需要思考的是今天新增加的东西以及我们下面要考虑的事情。不过，除了工作和公司，我真的没有太多机会去恋爱，没有合适的人，没有合适的时节。还是努力工作充实一下自己吧。
今天头脑发热，把我们工作的平台修改了。这个工作从出现这个想法到落实估计用了15分钟。现在想想有点太仓促了，不过如果更确切的想法应该在昨天或者上周就产生了。想法来源于对工作的思考和分析，觉得目前需要对现有的人数进行分配和管理。把任务层层分下去。这样才能建设更大的销售部，才能进行更大规模的销售工作。
检讨，想法需要先记录下来而并非要立刻落实。此外就是回款工作需要加强。管理工作可以告一段落了，现在要开动力量全力去争取下一个阶段的回款。我想应该是目前的当务之急。
血管从探寻流到跟进，现在从跟进要流到促成。
生活如悠扬的音乐
最近开始尝试把工作管理与销售上的心得写下来。这个想法已经有一周了。不过没有落实下来。今天看央视一个教育讨论节目，里面说校长需要老师把每天的心得都记录下来，他觉得这样可以锻炼一个老师做事情的能力和思考问题的方式。久而久之就会形成自己的风格和方式。这个想法和我正在尝试做的东西不谋而合。我觉得我也应该去思考和整理这种东西。笔记本也许是最合适的，但是却最没有写作兴趣的。所以博客就是一个很好的选择，这里我将把自己的想法和遇到的问题以及应对方式都记录下来。
3月中旬我接手销售部，4月份我开始按照推崇的一本书上的理论去构建我的销售部。我把步骤分成三部，第一步是构建职位和相关制度，比如薪酬制度和激励制度。第二步是构建客户通路，也就是我提出的大血管概念，客户在血管内在各个岗位之间流动。第三步是构建协同销售的模式，类似于项目管理，集合不同职位不同技能的人一起完成一个项目。现在第一步，探寻岗位和售后岗位基本完善了。跟进岗位和促成岗位还没有。第二步，大血管已经建设成了，但是客户在其中流动需要的配套监控和考核体系还没有完工。项目销售的模式也已经开始了，不过还是有点乱，缺少前期和后期工作。
的确是这样，很多工作并非是一步步开始的。几乎每一步都伴随下一步，而前一步有带着后一步。走下去之后才发现路确实不平坦，而风险时刻存在着。一个管理者似乎要时刻清醒着，并且明白你需要什么，不能做什么，以及必须做什么。也许团队的成长和销售额伴随着，让我有点忘乎所以。甚至有点自鸣得意。但是现在再想想，还有很多工作都没有做，而且新的东西却一步步的追上来。时刻在准备着寻找机会和金钱。就是这样。
老板说，我们算是过了初创期，开始谈些北辰的文化和思想了。这种感觉就好象一个人慢慢的停下来喘口气。喘气就是释放自己的压力和给自己下面一个工作的注脚。我想就是这样的，目前我确实也做到了，整个团队确实在向更好的方向去发展，虽然有点慢，但是却充满了力量。现在就是一个企业进取的开始，确实像一块海绵一样，慢慢的吸饱了水，就不会在被风吹来吹去了。
目前来看，还有很多东西要解决，第一个就是老板要知道销售部的一些信息，尤其是销售数据。我可以理解老板的焦虑，是应该每个月都要给他一个报表一个数据。这些数据是他继续支持我，并认同我的做法的关键。我需要尽可能的争取他的支持。这些对于我和我的销售部来说都非常重要。我知道他需要数据，也需要权衡给我的机会和制衡。我能够理解老板的目的，也确实需要有一个团队来支撑他的想法和目的。这样就是我一直在坚持要建立市场部的概念。市场部应该更像是参谋部，进行上下的分析和预测。将销售并不仅仅停留在电话上更多的需要更开阔的想法和做法。
11月确实做了一件比较大的事情，就是把销售部一分为四，医疗市场、教育市场、售后部和市场部。以上四个职能在分别进行各自的运转。目前没有设管理者，主要的目的还是依靠协同和工序流程去管理。目前看，这个做法是有点超前了，一分为四的目的是将信息汇总，便于管理，管理的重点和方向更集中于执行者和协调者，不再关注每个具体细节。这样的好处在于把问题集中起来，让问题更加简单化。但是各个部门的职责和做法目前还没有明确以及考核标准没有确定，这很可能把事情最后变得流于形式。这个是我要重点预防的。需要尽快制定各个部门的功能描述。以及整个部门的考核方案。
此外就是目前的数据管理，还需要再落实下。
今天就到这里吧，明天还要早点去公司，要继续努力呀！