最近开始尝试把工作管理与销售上的心得写下来。这个想法已经有一周了。不过没有落实下来。今天看央视一个教育讨论节目，里面说校长需要老师把每天的心得都记录下来，他觉得这样可以锻炼一个老师做事情的能力和思考问题的方式。久而久之就会形成自己的风格和方式。这个想法和我正在尝试做的东西不谋而合。我觉得我也应该去思考和整理这种东西。笔记本也许是最合适的，但是却最没有写作兴趣的。所以博客就是一个很好的选择，这里我将把自己的想法和遇到的问题以及应对方式都记录下来。
3月中旬我接手销售部，4月份我开始按照推崇的一本书上的理论去构建我的销售部。我把步骤分成三部，第一步是构建职位和相关制度，比如薪酬制度和激励制度。第二步是构建客户通路，也就是我提出的大血管概念，客户在血管内在各个岗位之间流动。第三步是构建协同销售的模式，类似于项目管理，集合不同职位不同技能的人一起完成一个项目。现在第一步，探寻岗位和售后岗位基本完善了。跟进岗位和促成岗位还没有。第二步，大血管已经建设成了，但是客户在其中流动需要的配套监控和考核体系还没有完工。项目销售的模式也已经开始了，不过还是有点乱，缺少前期和后期工作。
的确是这样，很多工作并非是一步步开始的。几乎每一步都伴随下一步，而前一步有带着后一步。走下去之后才发现路确实不平坦，而风险时刻存在着。一个管理者似乎要时刻清醒着，并且明白你需要什么，不能做什么，以及必须做什么。也许团队的成长和销售额伴随着，让我有点忘乎所以。甚至有点自鸣得意。但是现在再想想，还有很多工作都没有做，而且新的东西却一步步的追上来。时刻在准备着寻找机会和金钱。就是这样。
老板说，我们算是过了初创期，开始谈些北辰的文化和思想了。这种感觉就好象一个人慢慢的停下来喘口气。喘气就是释放自己的压力和给自己下面一个工作的注脚。我想就是这样的，目前我确实也做到了，整个团队确实在向更好的方向去发展，虽然有点慢，但是却充满了力量。现在就是一个企业进取的开始，确实像一块海绵一样，慢慢的吸饱了水，就不会在被风吹来吹去了。
目前来看，还有很多东西要解决，第一个就是老板要知道销售部的一些信息，尤其是销售数据。我可以理解老板的焦虑，是应该每个月都要给他一个报表一个数据。这些数据是他继续支持我，并认同我的做法的关键。我需要尽可能的争取他的支持。这些对于我和我的销售部来说都非常重要。我知道他需要数据，也需要权衡给我的机会和制衡。我能够理解老板的目的，也确实需要有一个团队来支撑他的想法和目的。这样就是我一直在坚持要建立市场部的概念。市场部应该更像是参谋部，进行上下的分析和预测。将销售并不仅仅停留在电话上更多的需要更开阔的想法和做法。
11月确实做了一件比较大的事情，就是把销售部一分为四，医疗市场、教育市场、售后部和市场部。以上四个职能在分别进行各自的运转。目前没有设管理者，主要的目的还是依靠协同和工序流程去管理。目前看，这个做法是有点超前了，一分为四的目的是将信息汇总，便于管理，管理的重点和方向更集中于执行者和协调者，不再关注每个具体细节。这样的好处在于把问题集中起来，让问题更加简单化。但是各个部门的职责和做法目前还没有明确以及考核标准没有确定，这很可能把事情最后变得流于形式。这个是我要重点预防的。需要尽快制定各个部门的功能描述。以及整个部门的考核方案。
此外就是目前的数据管理，还需要再落实下。
今天就到这里吧，明天还要早点去公司，要继续努力呀！