对于人的管理似乎最近有了很多的想法和经验。从最初的保守和防御，到积极和攻击，现在我想更趋于攻守兼备的状态。对待客户和市场，我觉得自己必须知道对方的底牌和王牌，这样才能攻守兼备，以不乱治乱。当然底牌和王牌也需要不断的体会、揣摩和实验。这些，一开始都只是市场上的经验和教训，没有迁移到管理上。最近我发现，是可以用它们来管理你的下属。
刘是我最不好管理的，主要原因是：她从事的工作我也是正在摸索和成长中。她两次和我摊牌，说不做销售，因为不喜欢。第一次，就是我刚刚管理她的时候。当时想，公司用人之际，小家伙什么都不懂，先给个名头慢慢来吧。第二次，就是最近，她讲了后，我没有去说什么。当很多事情都有个七七八八的考虑之后，包括最近有的部门辞职，我觉得自己已经考虑清楚了，“一将功成，万骨枯”。
我想，自己是这样判断的，刘对生活是有想法并且知道什么是对自己好的，而什么是对自己不好的。总之是一个很敏感而清醒的人，这样的人，你可以和她讲道理的，但是需要告诉她，你的底线。
上周五，我把刘单独的叫道一个办公室。开始，我问她，你觉得你是个什么样的人。她很吃惊，开始说。我继续讲：从姓名、性别、籍贯、出生年月、身高、体重等等讲就可以了。如果所想，她对自己的身高非常不满。“好了。你觉得，在我看来，你是一个什么样的人？”她笑笑讲“你看来，我是一个聪明、但是有点单纯和幼稚的人……”“我来告诉你，首先，是一个普通人。”这个是我对她评价的第一句话。“有一定的能力……”。
我通通通都讲完了。刘是一个一直在做公主梦的女孩，就好象孔雀里的姐姐。我只是把她的梦揭穿了。她只是一个普通人。很普通的人。我想一个满脑子不切实际想法的人，是不便于管理和成长的。对我和她来说，这次谈话，是一剂猛药。但是，我考虑清楚了，我们部门要成长，有的人一直找不到方向的话，需要下一剂猛药。我的底牌，是亮出来了。当然，需要告诉她怎么做。我们都需要更加职业。