昨天，下午5：00，部门内部进行了一场考核。考核的形式采用类似电视台的现场竞赛和点评的模式。也是我对于培训工作的一个尝试。我们邀请了销售部全体和软件部部分作为评分观众参加。结果大家都觉得学到了东西，但是对于我而言，似乎收集了更多的信息，有必要整理一下，以调整自己下一步的工作。所以记录一下。
对产品的熟悉和对客户需求的理解是销售和市场工作最基本的。而作为考核的主要内容，产品演示和讲解是我们经常会遇到的，也是基本中的基本。在考核的标准的设计上，我考虑四个方向的维度，“操作、特点说明、逻辑、亲和力”。虽然可能还会涉及到其它的能力和知识，但是我觉得，力求简单和可操作。考核标准和时间我都提前4天告诉大家，着手准备。对于评委，我希望有实战经验的人参与，就邀请了销售部全体，考虑到占用大家的时间，我们给各位评委赠送了一块巧克力。这样从选手、评委以及任务和标准都基本完成了。我的目的是：发现问题、认识能力和短板、尝试管理和培训方式。此外我也想看看个人的创造力，于是没有给出演示的模式和步骤。
三个选手都进行了一定的准备，对待产品演示都有一定的思考和策划。但是能力的不同和工作的方向不同，在实际的表现上有了较大的区别。从三个人总体表现讲有这样几个问题：1、没有整体思考的意识，都局限于操作演示本身，在整个讲解的构思上也缺乏这一点。2、没有意识到这是一个销售演示的行为，在其中重点和强调都没有思考。3、虽然是一次内部培训和考核，都过于紧张。4、对产品有了一定的了解，但是对于演示及其技巧都没有特别多的思考。这些问题都是我要认真考虑的，以及体现在下一步的培训中。
关于这次考核和培训的，我的思考。对于80后的员工，如何培训以及保持稳定的状态一直是我密切注视的。让每个人都清楚自己的能力和位置是非常重要的。评分和点评都充分强调了这一点。我希望会给大家一个刺激让大家有所触动，知道自己的轻重和需要努力的方向。当然第一次尝试，让销售部的笑做一团，也是给大家一个紧迫感。这种活动我们部门要继续做下去，必要时候要销售部一起参加，让大家都主动的去学习一些知识。此外，我们计划在本月底搞一次学习会，让大家给我们讲讲自己学到的知识和对问题的理解。事情有的时候不需要特别快，慢慢来，一步步养成习惯。
目前部门内部还没有什么经费，一二三名的奖品也不过是一条相对好一些的巧克力。不知道是不是大家可以理解我的用心。只是希望大家可以在我这里学到一点点东西，觉得生活有意义就好了。